知道客户客户的心理,剖析客户的购买心理,对服饰店主而言发现市场机会,采取相应手段促成买卖,有要紧意义。所以说,认真研究客户的购买心理,是做好买卖、防范客户流失的要紧条件。
做好产品推广,货真价实,诚信经营,是与客户搞好关系留住客户的重要,客户最头疼的就是花了钱却买不到货真价实、称心如意的产品,只有自觉拒绝供应假冒伪劣产品,不误导顾客,做到诚信经营、货真价实,本分做人,老实做事,才能取得客户的信赖,同时也肯定会给服饰店带来丰厚的回报。
门店经营容易但是经营门店难,为何非常多门店前期有非常多客流量,但是到了后边却是寥寥无几,这是非常多服饰店老板非常疑惑的地方,其实这归根结底是由于自己门店经营没适当的留住客户,那样服饰店该怎么样预防客户流失呢?一块儿跟随我们认识一下吧。
但作为一名服饰店店主都应对店内产品的品牌、价格、水平、性能、包装,各款产品的主要卖点,了然于胸,随问能答,并且要在整个服务过程中表现出诚恳、热情、和蔼、耐心及自始至终维持微笑,以最好的服务取得客户,提升推销营业额。
客户是个宝,关系要搞好。要想与客户搞好关系,服饰店店主必须要虚心学习,时时充电,提升自己的修养和素质,所以要搞好与客户之间的关系。
提升门店的服务水平,伴随市场经济持续的进步和变化,产品同质化愈来愈明显,在产品同质同价、企业之间角逐日趋激烈的今天,门店要提升服务水平,以服务赢客户,以服务营销售,以服务保市场。有的服饰店服务意识淡薄、傲慢,导致一些客户流失。服务作为一种无形的东西,具备难以衡量的特征。